Recherche de pièces détachées

Bosch maintient une gamme exhaustive de pièces détachées pour ses appareils.

Toutes nos pièces détachées sont garanties d’origine, fabriquées par Bosch. Vous avez ainsi la certitude de leur compatibilité avec votre produit que vous ayez un nouvel appareil ou un modèle plus ancien.

En 2023, Bosch a pris un nouvel engagement envers une consommation plus responsable. Pour les appareils petit et gros électroménagers, la disponibilité des pièces détachées a été étendue :

*Ceci s'applique aux pièces détachées indispensables à l'utilisation de l'appareil (à l'exclusion des pièces esthétiques, des accessoires et des pièces non stockables). La durée de disponibilité commence à courir à compter de la date de fabrication de l'appareil.

**La liste des produits de faible valeur est communiquée sur demande.

Nous contacter

Pour des raisons techniques et d'efficacité, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de toutes les pièces détachées pendant les périodes mentionnées ci-dessus. Nous avons décidé de conserver les pièces fonctionnelles et qui peuvent être stockées pendant une période aussi longue.

Par « fonctionnelles », nous entendons les pièces détachées indispensables à l'utilisation des appareils et sont exclus les pièces esthétiques et les accessoires.

Quelques exemples de pièces détachées fonctionnelles : pompe de vidange pour lave-linge, pompe de chauffage pour lave-vaisselle, joint de porte pour four, etc.

Certaines pièces détachées ne peuvent pas être stockées durant une longue période en raison du matériau utilisé, comme les piles rechargeables, les compresseurs, les pièces en caoutchouc, qui peuvent se détériorer avec le temps. Par conséquent, ces pièces sont exclues de la liste des pièces détachées disponibles pendant 10 (pour la plupart des petits électroménagers) et 15 ans (pour le gros électroménager).

Le service Clients Bosch Electroménager vous offre une assistance de qualité pour garantir la longue durée de vie de votre appareil.

Si vous rencontrez un problème avec votre produit, nous vous recommandons dans un premier temps de consulter nos aides en ligne spécialement conçues, par nos experts, pour vous guider dans l’identification et la résolution de problèmes mineurs.

En cas de dysfonctionnement ou de panne avérés, nous vous fournissons des pièces détachées d’origine parfaitement compatibles avec vos appareils.

Si vous avez des doutes quant à remplacer vous-même des pièces détachées, notre service de réparation est à votre disposition pour vous accompagner. Nos techniciens sont formés pour identifier et résoudre les problèmes, remplaçant uniquement les pièces nécessaires. Nous vous invitons à contacter nos experts pour planifier une intervention, si nécessaire. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 40 10 11 00 ou réserver une intervention en ligne pour votre gros électroménager.

L'entretien, la clé d'une longue vie pour vos appareils !

50 à 70 % des pannes sont dues à un manque d’entretien ou un défaut d’utilisation durant la période. L'entretien régulier est indispensable pour garantir des performances optimales, éviter les pannes et assurer et une longévité de nos produits. Retrouvez tous nos produits d'entretien pour prolonger la durée de vie de votre appareil.