Electroménager
Que faire en cas de panne de mon congélateur Bosch ?
Une panne ou un problème sur votre congélateur Bosch ? Nos experts vous aident à l’identifier et à la réparer.
Au moindre doute, n’hésitez pas également à vous référer à la notice d’utilisation de votre appareil Bosch.
Les pannes les plus fréquentes sur un congélateur Bosch
Si votre congélateur Bosch ne fonctionne plus, nous vous recommandons de réaliser un diagnostic complet de l’appareil. Un certain nombre de dysfonctionnements pourront vous orienter et guider les techniciens Bosch pour mieux résoudre la panne.
Ci-dessous les pannes congélateur les plus récurrentes que vous pourrez retrouver avec votre appareil:
Panne congélateur : bien identifier l’origine de la panne
Afin de résoudre la panne rencontrée sur votre congélateur Bosch, il est important de réaliser un audit complet de votre appareil afin de bien identifier les dysfonctionnements de l’appareil avant de prendre contact avec le Service Réparation.
Le Service Réparation Bosch pourra s’appuyer sur les indications que vous serez en mesure de leur communiquer pour formuler le bon diagnostic. Bien entendu, selon la complexité ou la nature de la panne, l’intervention d’un technicien Bosch sur site s’avèrera peut-être nécessaire.
Nous vous recommandons de prendre connaissance des principaux signaux de faiblesse du frigo-congélateur et de la liste des codes erreurs que nos experts mettent à votre disposition. Cela vous permettra de mesurer l’importance de la panne.
Toutefois, toutes les pannes congélateurs ne nécessitent pas l’intervention d’un technicien.
En effet, remplacer une ampoule ou la poignée de porte de votre congélateur est à votre portée. Il vous suffit de commander la pièce détachée sur la boutique en ligne Bosch.
Questions fréquemment posées
Comment savoir si mon congélateur est hors d’usage ?
Vous pensez que votre vieux congélateur commence à montrer des signes de faiblesses et vous le soupçonner même de s’éteindre pendant votre absence ? Voici comment savoir si votre congélateur est mort et qu’il n’y a pas eu de coupure de courant pendant votre absence.
Il vous suffit de placer un verre d’eau au congélateur. Une fois le verre d’eau congelé, positionnez une pièce de monnaie sur le dessus du verre. Si le verre d’eau est toujours congelé et surtout la pièce toujours positionnée sur le dessus, cela signifie que le congélateur n’a pas été victime d’une coupure de courant.
Dans le cas contraire, nous vous invitons à prendre contact avec le Service Réparation Bosch pour réaliser un diagnostic approfondi de votre congélateur.
Comment réparer un congélateur qui ne fait plus de froid ?
Réparer un congélateur qui ne fait plus de froid est tout à fait possible. Chez Bosch, nous encourageons à la réparation des appareils électroménagers plutôt qu’à leur remplacement en proposant une offre de garantie complémentaire et une disponibilité des pièces détachées étendue jusqu’à 15 ans pour le gros électroménager.
Pour réparer un congélateur qui ne refroidit plus, il est primordial de bien identifier l’origine de la panne. Nos techniciens Bosch, disponibles du lundi au vendredi par téléphone ou par e-mail, peuvent vous aider à réaliser un diagnostic complet de votre appareil.
En effet, un congélateur qui ne fait plus de froid peut s’expliquer par différents dysfonctionnements :
1. Le joint de porte est endommagé : assurez-vous que l’étanchéité de l’appareil soit assurée.
2. Le thermostat est mal réglé ou défectueux : vérifiez le thermostat qui doit être réglé sur -18°C.
3. Le ventilateur est abîmé ou obstrué : nettoyez-le et assurez-vous que son bon fonctionnement ne soit pas empêché par de la glace ou de la poussière.
4. Le givre est présent en quantité importante : dégivrez votre congélateur et nettoyez-le.
5. Le condenseur est sale et ne fonctionne pas correctement : nettoyez-le à l’aide d’un aspirateur à embout.
6. Le compresseur fuit ou est endommagé : contactez-le Service Réparation Bosch.
7. La sonde de température est défectueuse : contactez-le Service Réparation Bosch.
Nos techniciens Bosch se tiennent à votre disposition afin de vous aider à résoudre la panne rencontrée dans les meilleurs délais.
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