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Du lundi au vendredi de 8h à 19h
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01 40 10 11 00 (prix d'un appel local)
Service Intervention Petit Électroménager
  • Réparation du Petit Electroménager
  • Dépôt réparation Petit Electroménager
De 9h à 18h
Du lundi au vendredi

En région parisienne, déposez votre appareil accompagné de la facture d'achat au comptoir SAV au 26, avenue Michelet, 93400 Saint Ouen (de 14h à 18h).
Le comptoir sera exceptionnellement fermé le 8, 9 et 10 mai 2024.
01 40 10 42 15





Service Tassimo
  • Conseils d'utilisation et d'entretien Tassimo
  • Assistance réparation
De 9h à 18h
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0 969 392 939
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  • Conseils d'utilisation et d'entretien
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Service Boutique Pièces détachées, Accessoires et Produits d'entretien
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Service Boutique Petit et Gros Électroménager / Outlet
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Service intervention Home Connect
  • Assistance réparation appareils Home Connect
Du lundi au vendredi de 8h à 19h
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Informations pour les professionnels concernant le démontage et la maintenance des appareils

Contactez-nous pour obtenir des informations à l’attention des professionnels concernant le démontage (à des fins d’entretien) conformément au règlement européen sur l’écoconception :

  • (UE) n° 666/2013 pour les aspirateurs datant du 02/09/2013
  • (UE) n° 66/2014 pour les fours, tables de cuisson et hottes datant du 20/02/2015
  • (UE) n° 814/2013 pour les chauffe-eau et les réservoirs d'eau datant du 26/09/2015
  • (UE) n° 2019/2020 pour les sources lumineuses et appareillages de commande séparés datant du 01/09/2021

Informations concernant les réparations à l’attention des professionnels

Contactez-nous pour obtenir des informations à l’attention des professionnels pour la réparation conformément au règlement européen sur l’écoconception

  • (UE) n° 2019/2019 pour les appareils de réfrigération
  • (UE) n° 2019/2023 pour les lave-linge et lave-linge séchants
  • (UE) n° 2019/2022 pour les lave-vaisselle

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